Como todos ya sabrán, nuevamente estuvimos offline gran parte del fin de semana y la respuesta por parte del soporte técnico del proveedor del hosting fue nula. Recién hoy Lunes a las 3 de la tarde se dignaron a atender el teléfono. De emails y llamados durante el fin de semana ni hablar...
Como explicamos la semana pasada vía facebook, la falta de respuesta del soporte técnico está fuera de nuestro alcance... Nosotros intentabamos contactarnos por todo medio (email, GTalk, formulario de contacto, teléfono, twitter, etc) sin obtener respuesta alguna por parte de nuestro proveedor. Pero también está claro que, de repertirse como se venía repitiendo la falta de atención de nuestro proveedor, de seguir así ya pasaría a ser una falta de compromiso nuestra parte. Es decir, si yo sé que mi proveedor de hosting cada vez que tengo un problema no me responde y sigo contratando sus servicios, parte de la culpa es mía por seguir operando con él ¿se entiende?
En base a lo comentado más arriba, es que decidimos nuevamente mudarnos de hosting y ver si nos tratan como un cliente merece. Esta vez contratamos servicios en el exterior del país, más específicamente en Estados Unidos... si tiran un ping a nuestro dominio van a ver que el rango de IP cambió y de hecho se pareece mucho al de un famoso mu server de la región
Es la primera vez que alojamos fuera del país... Sentimos que es una lástima, nos encanta aportar al desarrollo económico nacional, pero tras 2 intentos fallidos con el último proveedor y el anterior, decidimos probar suerte afuera.
No sabemos como va a funcionar el servicio, estimamos que bien, pero ustedes serán quienes lo prueben y nos digan que tan bien o mal funciona el MU. De nuevo, si los resultados no resultan satisfactorios, nos mudaremos nuevamente hasta encontrar un servicio que se destaque por su calidad.
Esto no quiere decir que MUJOT no se va a caer nunca más, porque muchas veces MUJOT cae tras cientos de ataques DDoS los cuales son díficiles de combatir y que no se tratan de un problema específico del proveedor de hosting. Esto quiere decir que cuando tengamos un problema habrá gente del otro lado para ayudarnos a resolverlo inmediatamente y levantar el servidor a los pocos minutos. Otra noticia relacionada con el hosting es que este mismo permite (por un pago adicional mensual) contratar protección de firewall a nivel de hardware. Vamos a probar que tal funciona.
La idea era darles la sorpresa de un nuevo hosting con la nueva versión, pero la realidad es que estos últimos días el servicio se tornó insostenible y comenzamos a tratar con el nuevo proveedor, poner en marcha el servidor y tramitar la mudanza este mismo fin de semana que pasó. Finalmente terminamos hace un rato.
Muchas gracias por estar del otro lado. Stay tuned que el 2011 todavía no terminó
Saludos
MUJOT.com.ar
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, DDoS: Ataque de denegación de servicio, osea sería como un ataque al server explicado facilmente 
. Le erraste 
