ERROR CODES !

[frannko]

Buenas noches Comunidad, Staff y Users.
Hoy tuve un problema al querer comprar CODES a traves de mi celular. Pedi 2 codes y me llego el siguiente mensaje: Ha habido un problema con el cobro, contenido no cobrado. Posible falta de saldo.
Es ridiculo porque tengo bastante credito y lo irritante de esta situacion es que me desconto los 30 pesos aproximadamente, es decir $10 por cada code que pedi. A ver si alguien me puede dar una solucion porfavor?

Mande sms desde: Argentina - Salta
Mi compañia de celular es: Personal
Mi numero de celular es: (0387) 154078096
La fecha y hora de envio de sms fue: Fecha: 29/06/2013. Hora: 22:24 - 22:26


MIL GRACIAS

[KAN0X]

¿Ha habido? tu tema va acá.

Saludos.

[frannko]

no entiendo tu respuesta kanox... gracias por responder igual?

[OneLove.-]

Buenas!

Existen 2 posibilidades.

Si enviaste los SMS con saldo promocional, no podrás adquirir CODEs, ya que si o si necesitas saldo de tarjeta.

Si el saldo no era promocional. Mandale mp a soportesms con estos datos:

Tu Nombre
País de donde mandaste el CODE
Compañía del celular
Número del celular (COMPLETO, con CÓDIGO DE ÁREA / CÓDIGO DE LA CIUDAD)
Fecha y hora en que enviaste los SMS

SALUDOS

[frannko]

Gracias Punisher, definitivamente no era saldo promocional. Ahora efectuare el reclamo en soportesms, muchas gracias.

[soportesms]

Buenas noches.

Elevado a allopass, solo queda esperar la respuesta para ver si dijo la verdad, ó fue un problema de personal ó mintió.

Saludos
Att. Soporte de sms

[soportesms]

Buenas noches.

No figura ningún code a esa fecha, pero si figuran 2 codes el 02/07.
Si te gastó crédito y no era promocional debe ser un problema con respecto a tu empresa, te recomiendo llamar a tu operadora y darle los datos correctos que dejaste en el thread.

Allopass lamentablemente ya no puede hacer más nada, ya que no figuran en los registros.

TEMA CERRADO.

Saludos
Att. Soporte de sms