Lo mejor será que te brindemos asistencia remota vía Teamviewer.
Podés bajar la última versión del Team desde el siguiente link:
http://www.teamviewer.com/download/Team ... tup_es.exeNo hace falta que lo instales. Lo ejecutás y seleccionás la opción "
Iniciar"
Una vez iniciado, vas a ver sobre la parte derecha que dice "Su ID" y "Contraseña". Esos
son datos temporales y se los tenés que pasar mediante MP a la persona que se ofrezca a brindarte soporte (puedo ser yo tranquilamente).
Una vez solucionado el problema, cerrás el Teamviewer y listo. Si querés podés borrar la descarga también.
Avisame y coordinamos, o podés coordinar con quien quieras.
Saludos

MUJOT.com.ar