Seguramente por que ya sos lvl 400 master .
Osea después de que sos nivel 400 de exp. normal (tu personaje puede seguir leveleando y subiendo exp. , pero lo que subirá es la exp. master)... Apretando la letra A mientras tenes tu personaje online verás tu árbol de habilidades y arriba dirá
nivel de amo: "X" ...
"X" es una variable , osea cualquier número del 1 al 400 que es la mayor capacidad .
Si sos 400 tendrás que ir a la página>panel de control>
Resetear master que es el arbol , después de eso el contador volverá a 1 (como un reset normal) y puedes seguir subiendo puntos tranquilamente
Si es eso y lo solucionaste avisa , y si no lo es también hazlo para seguir dándote soporte
