PONGO MI NOMBRE DE PJ I LE MANDO CONECTAR,Y CUANDO TERMINA DE CARGAR DICE QE ESE NOMBRE NO EXISTE EN LA BASE DE DATOS

HOLA,NO ME DEJA PONER PUNTOS DESDE LA WEB,HICE 4 RESET I SIGO PONIENDO LOS PUNTOS CON EL AUTOCLICK PERO TARDO COMO 10 MIN EN PONER LOS 4000 PUNTOS.TRATO DE PONER LOS PUNTOS DESDE FIREFOX Y NO ME DEJA,Y TAMPOCO DESDE EXPLORER.QE PUEDE SER?POR FAVOR AYUDENMEE